Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Користуючись нашим вебсайтом (надалі – "Сайт") та нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні припинити використання Сайту.

2. Правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, національні або міжнародні закони та нормативні акти.
• Розповсюджувати будь-які незаконні, шкідливі, образливі матеріали або віруси.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт у спосіб, що може пошкодити, вимкнути, перевантажити або погіршити його роботу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.

Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар має бути невикористаним, у первісному стані та в оригінальній упаковці.
• Для цифрових продуктів та послуг: послуга не була надана в повному обсязі або продукт не відповідає заявленому опису.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Персоналізованих або виготовлених на замовлення продуктів.
• Цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

Часові рамки

Після схвалення запиту на повернення, кошти надійдуть на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах "як є" та "як доступно". Xelqurani — М’яка активність не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту чи інформації, контенту або продуктів, що містяться на ньому.

У максимальному ступені, дозволеному чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими та побічними збитками.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 99 318 45 62
• Адреса: Україна, Дніпро

Дякуємо, що користуєтеся послугами Xelqurani — М’яка активність! Продовжуючи використання нашого сайту, ви підтверджуєте свою згоду з вищезазначеними умовами.